IT-Arbeitsplatz

Zweck

• anforderungsgerechte moderne elektronische IT-Arbeitsplätze für die Anwender/innen der Verwaltung zur Verfügung stellen
• eine kompetente Anlaufstelle für Anwenderinnen/Anwender bilden und ihnen entweder sofort oder im Rahmen der vereinbarten Fristen helfen
• frühzeitig neue Bedürfnisse und Anforderungen im Zusammenhang mit dem End User Computing erkennen und ZI-intern einbringen.

Kernaufgaben

• Planung, Entwicklung und Betrieb der arbeitsplatzbezogenen IT-Services, namentlich Desktop-PCs, Notebooks, Tablets/Smartphone & Mail
• Software-Paketierung und -Deployment
• Betrieb und Pflege des Active Directory [AD]
• Helpdesk
• Identity & Access Management
• Prozesseigner 'Incident Management'
• Output Management