IT-Arbeitsplatz
Zweck
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anforderungsgerechte moderne elektronische IT-Arbeitsplätze für die Anwender/innen der Verwaltung zur Verfügung stellen
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eine kompetente Anlaufstelle für Anwenderinnen/Anwender bilden und ihnen entweder sofort oder im Rahmen der vereinbarten Fristen helfen
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frühzeitig neue Bedürfnisse und Anforderungen im Zusammenhang mit dem End User Computing erkennen und ZI-intern einbringen.
Kernaufgaben
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Planung, Entwicklung und Betrieb der arbeitsplatzbezogenen IT-Services, namentlich Desktop-PCs, Notebooks, Tablets/Smartphone & Mail
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Software-Paketierung und -Deployment
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Betrieb und Pflege des Active Directory [AD]
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Helpdesk
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Identity & Access Management
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Prozesseigner 'Incident Management'
- Output Management