EasyTax - Support

Support / Programmhilfe
Für Fragen zur Installation oder Benutzung von EasyTax 2011 senden Sie uns ein E-Mail an easytax@bl.ch

Bitte beachten Sie, dass wir bei technischen Fragen oder Druckproblemen zur Eingrenzung des Problems folgende Angaben benötigen:

-	genaue Bezeichnung des Betriebssystems oder des Druckers (siehe «Menü - Hilfe - Supportinformationen»)
-	genaue Problembeschreibung des Problems

Wer keine E-Mail-Möglichkeit besitzt, kann die Hotline wie folgt erreichen:
Telefon: 061 / 552 66 00 ab 6. Februar bis 30. April 2012
Montag 13.00 - 15.00 Uhr und Donnerstag 10.00 - 12.00 Uhr

Technische Hotline: HWI Solutions AG, Telefon 0900 654321 (CHF 1.90/Min.)

Bekannte Probleme

Problem Druck erscheint nur auf einem Viertel des A4-Blattes:
Hier muss der Druckertreiber aktualisiert werden. Sie müssen auf der Homepage des Drucker-Herstellers eine aktualisierte Version des Druckertreibers zu Ihrem Druckermodell herunterladen (bei älteren Modellen kann es sein, dass keine neueren Druckertreiber-Versionen mehr angeboten werden).
Lösung: Erstellen Sie eine PDF-Datei (Menü - Datei - PDF-Datei erstellen) und drucken diese via Adobe Acrobat Reader aus.